Mijn Klacht:

betaal al twee maanden abonnement voor digitale interactieve televisie maar krijg alleen circa 10 analoge televisiezenders.er zou een interactive hd-ontvanger in bruikleen per post worden toegestuurd.

na anderhalve maand ben ik eens gaan informeren bij het caiwaywinkeltje in het winkelcentrum crimpenhof ,daar stond iemand die de volgende onzin stond uit tekramen (1) u heeft geen glas vezelkabel maar coax want hij staat niet op mijn computer ( deze glasvezelkabel is aan gelegd in juli 2007 door de mensen van kabel tv krimpen gelijk met aansluiting op de zendmast op het terrein waar ik werkte en nu woon ) .

toen ik voorstelde dat hij maar even moest komen kijken werd hij onbeschoft en zei dat hij wel iets beters te had .ik had sterk de indruk dat hij geen verstand van dat soort werk had (2) en zei vervolgens dat er eerst moest worden betaald voor het aanleggen van de kabel in het buitengebied.(3) daarna zei hij dat dan geen kabel van caiway was (ik betaalde abonnementsgeld aan kabel tv krimpen.)

wat ze verder voor onzin uikraamde over u heeft een proefkabel heb ik geantwoord geef mij mijn geld terug dan ga ik het ergens anders proberen

Gewenste Oplossing:

dat ik na twee maanden krijg waar ik om hebt gevraagd
interactive tv met de levering van een interactive tv ontvanger en de terugave van een deel mijn abonnementsgeld waar ik niet voor gekregen heb waar ik recht op had.

van de 40 zenders had ik er maar 10 plus wat reclamezenders

gaarne binnen 14 dagen antwoord