Mijn Klacht:
Op 10 dec 2020 zijn wij overgestapt naar caiway ivm met glas vezel.
Modem aangesloten, slechte wifi. 4 g bundels van de telefoons er door heen. Meerdere malen met Caiway gebeld. Ook weer extra kosten. Wifi router aan geschaft. Mocht ook niet baten. Daarna 3 wifi boosters besteld en toen hadden we eindelijk in de eerste week van Januari 2021 redelijke wifi. Nog steeds niet optimaal.
Geprobeerd om compensatie vergoeding te krijgen,maar dat krijgen we niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als caiway met compensatie komt. Ik heb extra wifi boosters aan moeten schaffen. €129 . € 30 van de maand dec waar ik niet gebruik van gemaakt heb. Meerder malen gebeld met caiway. Zeker al met al 1,5 uur. Plus extra kosten van de 4 g bundels van mijn kinderen. Al met al zit ik met meer dan 160 euro extra kosten.
