gjbannink op 11 februari 2012 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben inmiddels via het e-mailadres [email protected] contact. Derhalve wordt deze klacht gesloten. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Een klant van Caiway uit zijn verbazing over een recente prijsstijging van 15 procent voor zijn alles-in-één abonnement, ondanks de huidige economische crisis. Hij ontvangt een verhoging van 1 euro voor digitale televisie, 2 euro voor internet en 10 euro voor telefonie, terwijl hij de nieuwe mobiele belmogelijkheden niet gebruikt. De klant vindt het onterecht dat hij extra kosten moet dragen terwijl anderen moeten bezuinigen.
Zeer verbaast was ik dat ik een brief kreeg van de caiway.
1 euro verhoging standaard dig tv 2 euro voor internet super 10 euro voor telefoon.
13 euro totaal
Ongevraagd mag ik nu bellen naar mobiel binnen het abbo
Maar dat gebruik ik niet.
iedereen moet bezuinigen
Caiway moet ons een keus geven.
betalen voor wat je wil.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
14 jaren geleden - Klant per e-mail geinformeerd. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2012 om 09:36 geantwoord
We hebben inmiddels via het e-mailadres [email protected] contact. Derhalve wordt deze klacht gesloten.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
