Klacht: teveel betaald en slechte service

gioia op 06 juni 2018 over Cafe \'t Praathuis in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op tweede Pinksterdag geboekt voor 3 personen voor de lunch. Mijn moeder was 85 geworden. Bij binnenkomst geen gastvrije ontvangst. Meneer was kennelijk alleen alles aan het verzorgen, want het duurde erg lang. Het wachten op de kaart en eten duurde erg lang. Geen fijne service. Mensen naast ons ( gezin met kinderen ) gingen ook al weg, die hadden ook nog wat willen bestellen, maar het duurde te lang zeiden ze. Wij vroegen om servetten bij de bar, toen kreeg ik een afgescheurd stuk keukenrol mee naar de tafel. DAar moesten we met 3 personen van gebruiken. Eten op zich redelijk maar niet top. Achteraf bij thuiskomst is er teveel in rekening ook nog gebracht, een smoothie van ruim 3.50 euro die hebben wij niet genuttigd. Wij eisen dit bedrag retour. Wat een aanfluiting dit café. Wij komen hier nooit mee terug.

Gewenste Oplossing:

wij willen het bedrag van 3.50 zowiezo retour.

Alle klachten die gemeld zijn door gioia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM