Klacht: cadeaubon

cynthia86 op 02 januari 2017 over O chelle drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant heeft een cadeaubon van € 15,00 van O chelle drogisterij, maar kan deze niet inleveren omdat de winkels niet meer bestaan. De klant vraagt om een oplossing om het tegoed alsnog te gebruiken of om het bedrag contant uitgekeerd te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb nog een cadeaubon van € 15,00 inleveren en wil deze graag nog gebruiken! Maar nu blijkt dat de winkels niet meer bestaan en waar die eerst heeft gezeten neemt de bon niet aan, volgens mij is het wettelijk zo geregeld dat je deze bonnen nog in moeten kunnen leveren bij overname!
Wat is de oplossing om alsnog dit tegoed te gebruiken of ik ga er ook mee akkoord dat het contant wordt uitgekeerd.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als die € 15,00 nog beruikt kan worden of wordt ingewisseld voor contanten en dat de wetgeving na wordt geleefd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over O chelle drogisterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over O chelle drogisterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM