Klacht: Cadeau verlopen

Carla.0103 op 04 juli 2024 over BeautyCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juli 2024

Een consument heeft een klacht ingediend over een beautybon van BeautyCadeau die als verlopen werd beschouwd, ondanks dat deze wettelijk nog geldig zou moeten zijn. Na contact met de klantenservice ontving de klager geen bevredigende oplossing, wat leidde tot teleurstelling en het advies om geen bonnen van deze organisatie aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Heel leuk om een beautybon kado te ktijgen voor een gelegenheid alleen heel jammer dat als je hem iwilt leveren er gezegd wordt dat hij verlopen is
Wettelijk is dit niet in orde en zou de bon gewoon nog geldig moeten zijn ( ook na 2jaar)
Maar deze organisatie bepaalt zelf zijn spelregels
Ook na een telefoontje met een medewerker waarbij ik mijn ongenoegen en teleurstelling uitsprak was het enige antwoord “ik kan er niks aandoen Jammer”
Zou leuk zijn om op collancebasis wat te doen
Kortom advies Koop nooit een bon van beautycadeau

Gewenste Oplossing:

Zou niet meer als normaal zijn om het saldo wat op de kaart staat te verlengen en ik alsnog mijn bon kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BeautyCadeau
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeautyCadeau

Reactie van de melder van de klacht Carla.0103

1 jaar geleden - Niet tevreden hoe je een klacht oplossen betreft verlopen van kadokaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeautyCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla.0103
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM