Klacht: Cadeau bon

melanieh8 op 17 mei 2013 over Sephora in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sephora
Status Open
Datum 17 mei 2013

Een klant is teleurgesteld omdat de Sephora-winkel in Haarlem eerder dan verwacht is gesloten, terwijl de winkels tot 1 juni open zouden blijven. Hierdoor heeft de klant cadeaubonnen die niet meer gebruikt kunnen worden, wat frustratie oproept over de onduidelijkheid over waar men terecht kan voor een oplossing.

Mijn Klacht:

De sephora winkels verdwijnen uit Nederland zoals we allemaal weten. Tot 1 juni kan je nog bij de winkels terecht en dan worden de winkels overgenomen door ici Paris.
Tot mijn grote verbazing is de winkel in Haarlem nu al dicht. En heb ik dus cadeaubonnen waar ik niets meer mee kan. Grootse onzin, want het was een verjaardagskado en mensen hebben daar geld voor betaald. Maar bij wie klop je nu aan? V&d? Sephora? Ici Paris ?

Gewenste Oplossing:

Dat is als nog mijn tegoed van 15 euro kan uitgeven. Maakt me niet uit of het bij v&d is of bij de ici Paris als ik dat geld maar kan besteden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sephora

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sephora nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM