Mijn Klacht:
ik heb een klacht gemeld dat ik al 6 jaar klant ben bij KPN. En het mij verbaasd dat er bij nieuwe klanten dit keer een TV of Play station 5 wordt gegeven bij abonnement.
Maar bestaande klanten krijgen of 5 euro korting of 7,50 korting.
Ik heb hun geschreven dat dit niet in verhouding staat.
Ik heb gevraagd KPN doe er wat aan.
Wat schetst mij verbazing ik word door een call center gebeld en die dame zegt daar gaat KPN niets aan doen en veranderen voor bestaande klanten.
Ik antwoordde dan zijn we uitgepraat en heb ik de verbinding verbroken!
Gewenste Oplossing:
als ze ook met een cadeau aan komen dit is toch op zijn zacht gezegt klantonvriendelijk!
