Klacht: Cadeau

Bekooy27 op 09 december 2025 over My Jewellery in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 9 december 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over My Jewellery, omdat de oorbellen die zij voor haar dochter had gekocht voor haar 18de verjaardag niet naar wens zijn. Ondanks dat de oorbellen op 23 november zijn aangeschaft en op 7 december zijn ontvangen, is de dochter te laat om ze te retourneren of te ruilen. De klant ervaart bovendien geen medewerking van de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn dochter is jarig geweest en heeft oorbellen gehad en die zijn niet naar haar zin nu zijn de oorbellen op 23 november gekocht en ze heeft ze 7 december gekregen maar nu is ze net te laat om ze te retourneren of om te ruilen terwijl dit een cadeautje was voor haar 18de verjaardag. En er is totaal geen medewerking van de klantenservice van myjewellery. Al zou ze ze maar voor iets anders ruilen dit is toch jammer ik zei ook er zijn winkels die gewoon in de maand november de service bieden tot eind januari te ruilen of te retourneren ivm de feestdagen

Gewenste Oplossing:

Deze oorbellen te retourneren of om te ruilen voor iets anders

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Jewellery

Reactie van de melder van de klacht Bekooy27

3 maanden geleden - Slechte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over My Jewellery nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bekooy27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM