Een consument die al jarenlang Caballero sigaretten rookt, ervaart dat de kwaliteit van de sigaretten is veranderd, ondanks dat hij dezelfde merknaam blijft kopen. Hij beschouwt deze situatie als misleiding en voelt zich bedrogen door het bedrijf.
Ik rook al jaren caballero en betaal me schil maar nu nog meer heb al maanden geen caballero gerookt terwijl ik toch caballero koop het is een hele andere sigaret. Ik vind dit misleiding van de consument. Ik voel me zwaar besodemietert en mag dit zomaar. Volgens mij niet.
Ik wil me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caballero
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caballero nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
