Klacht: Lucky Strike

popkoor op 02 juli 2014 over Caballero in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Caballero
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 2 juli 2014

Een klant uit zijn onvrede over de verkoop van tabaksproducten van Caballero, nu overgenomen door Lucky Strike. Hij merkt op dat de grotere pakjes Caballero nog wel verkrijgbaar zijn bij de Spar, maar niet bij AH en Kruidvat, waar alleen kleine pakjes Lucky Strike worden aangeboden. De klant vindt dat de smaak van Lucky Strike verschilt van die van Caballero en vraagt om verduidelijking over de producten.

Mijn Klacht:

Ik weet dat Caballero overgenomen is door Lucky Strike. Op de pakjes van 27 stuks staat gelukkig nog Caballero te koop bij de Spar. Bij AH en het Kruidvat worden deze echter niet meer verkocht. Alleen kleine pakjes Lucky Strike. Zijn hetzelfde als Caballero volgens de verkopers bij beide winkels. En dit is dus niet waar! Ze zijn veel scherper van smaak en de naam Caballero staat er niet meer op. Ik voel mij bedonderd als klant en vraag U duidelijkheid te scheppen hierin. Wanneer is het echt Caballero en wanneer Lucky Strike?

Gewenste Oplossing:

Duidelijker aangeven o[p de pakjes als het Caballero is of echt Lucky Strike. Afnemers dus winkels beter informeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caballero

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caballero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM