Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met kapotte sigaretten in pakjes van Caballero zonder filter. In drie verschillende pakjes waren de sigaretten ofwel in twee stukken gebroken of aan de bovenkant volledig gerafeld. De klant is teleurgesteld en heeft genoeg van deze situatie.
caballero zonder filter zitten kapotte sigaretten in het pakje,sigaret bestaat uit twee stukken of is aan de bovenkant helemaal gerafeld.
Heb nu al drie pakjes gehad in een maand tijd ben het nu zat.
vergoeding van de sigaretten heb het pakje bewaard voor bewijs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
