Klachtenbrief voor C&A

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief

Datum: [Huidige Datum]

Aan de klantenservice van:

C&A
[Bedrijfsadres]

Van:

[Naam Klant]
[adres]
[e-mailadres]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een formeel bezwaar in te dienen tegen de handelswijze van uw bedrijf. Ik heb onlangs een aanzienlijk ongemak ondervonden als resultaat van een technische fout van uw kant, waardoor een bestelling niet werd doorgevoerd maar ik wel mijn geld ben kwijtgeraakt.

Op vol vertrouwen in uw klantenservice, heb ik contact met u gezocht over dit probleem. Jullie hadden toen beloofd dat binnen 10 dagen mijn geld teruggestort zou zijn. Deze termijn is inmiddels verstreken en ik ben nog steeds mijn geld kwijt. Wat mij vooral verbaast, is dat jullie maar blijven uitstellen en niets hebben gedaan aan mijn rechtmatige claim tot vergoeding van de geldoverdracht.

Op grond van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht mijn overeenkomst zonder opgaaf van redenen te herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop ik of een aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Ik verzoek u dringend om mijn terugbetaling naar behoren te regelen en mijn rechten als consument te respecteren.

Deze situatie kan worden opgelost door een volledige terugbetaling naar mijn rekening over te maken, gevolgd door een bevestiging en bevestiging van de transactie.

Zonder dergelijke oplossing zal ik geen andere keuze hebben dan door te gaan met verdere wettelijke stappen.

Ik kijk uit naar uw prompte reactie.

Hoogachtend,

[Naam Klant]

Bijlage: Kopie van de bankafschriften, Kassabon

Deze brief genereert geen juridisch advies maar is alleen bedoeld om uw klacht aan C&A te communiceren. Neem contact op met een juridisch adviseur als u juridisch advies nodig hebt.