Mijn Klacht:
We hebben 2 bestellingen gedaan bij bypos. De eerste keer de verkeerde bonprinter besteld, maar daar kwam ik pas na 3 weken achter toen de iPad binnen kwam en ik alles ging installeren.
De printer kon niet retour en ik kreeg geen geld terug, terwijl hij nog nieuw in de verpakking zit.
Toen de juiste besteld, maar nu na 4 weken nog steeds niets ontvangen. Bleek hij niet op voorraad te zijn, niemand bij de klantenservice en tijdens het bestellen heeft gezegd dat we 1 maand hierop moesten wachten. Dus ik belde klantenservice met de vraag waar de bestelling blijft. Ik zeg dat ik baal dat het nog zo lang duurt en mijn order wordt direct geannuleerd.
Ik sta met mijn mond vol tanden. Zo arrogant en zo niet mee denkend terwijl mijn winkel volgende week open gaat. Ik zou dit geen enkele ondernemer wensen. Want na 2 maanden heb ik nog steeds niet de juiste bonprinter binnen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een excuus komt voor deze manier van service.
