Terug

Klacht: geen vergoeding beschadigde kleding

Kaketoes op 16 juli 2021 over By Maaz in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf By Maaz
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een klant van By Maaz ontving een gescheurde broek zonder kaartje bij haar bestelling en meldde dit direct. Ondanks het verzoek om vergoeding van het artikel en de verzendkosten, weigert het bedrijf dit en reageert niet op verdere communicatie. De klant overweegt aangifte te doen en een bezoek aan de winkel in Haarlem om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Bij mijn bestelling zat een gescheurde broek zonder kaartje, ik heb er direct melding van gemaakt, mevrouw Scheurer liet het mij retour sturen maar weigert het artikel en verzendkosten te vergoeden. Ze reageert niet op apps.

Aangifte volgt en een bezoek aan Haarlem om eens te ‘praten’ over deze handelswijze.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als het artikel inclusief verzendkosten vergoed wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over By Maaz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over By Maaz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaketoes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over By Maaz

Alle klachten over By Maaz →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over By Maaz
Zo werkt het