rijksdaalder op 06 januari 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste meneer/mevrouw Ellerman, Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent over jouw ontvangen kavel. In de omschrijving en op de foto's in de veiling is duidelijk te zien dat het gaat om een bedel die je als sleutelhanger...
Samenvatting wordt geladen...
geachte damesheren
Wij hebben vis Uw organisatie een zilveren ?? rijksdaalder gekocht. Deze Rijksdaalder is een grote miskoopr want het is geen echte rijksdaalder. Wij voelen ons opgelicht.
Graag reactie
m.l ellermann
een echte rijksdaalder
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2022 om 14:19 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Ellerman,
Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent over jouw ontvangen kavel. In de omschrijving en op de foto's in de veiling is duidelijk te zien dat het gaat om een bedel die je als sleutelhanger kan gebruiken. Je had uit de veiling kunnen opmaken dat het niet om een echte rijksdaalder gaat. Mocht je niet tevreden zijn met de kavel, dan kan je deze op eigen kosten retourneren onder het herroepingsrecht.
Met vriendelijke groet,
Thibaut - BVA auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
