ritche op 18 mei 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Geachte heer/mevrouw, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend. Indien u wenst dat wij deze alsnog in behandeling nemen, dan verzoek ik u om...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Communicatie set op de BVA veiling gekocht. achteraf is gebleken dat de zender niet in te zitten. Het apparaat kan ik niet gebruiken zonder de zender. Hoe kan ik het apparaat weer inlever of aan de zender komen. de set is incompleet.Ik een link voor u bij gezet zodat u kan zien over welke kavel en apparaat het gaat.https://www.bva-auctions.com/auction/lot/10462/3982006.
Ik ben pas tevreden als het apparaat helemaal werk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 11:29 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site. De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend.
Indien u wenst dat wij deze alsnog in behandeling nemen, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
