julesklerks op 13 september 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Geachte heer Klerks, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend. Indien u wenst dat wij deze alsnog in behandeling nemen, dan verzoek ik u...
Samenvatting wordt geladen...
Yarvik muziek speler gekocht, de eerste deed helemaal niets
en mocht deze op de kryptonweg omruilen! de tweede doet het wel echter bij volle batterijen kan ik 1 nummer draaien dan zijn de batterijen leeg!!
Op vakantie had ik er niets aan!
Ik heb er geen nota en verpakking meer van!
Ik heb het gekocht voor ca € 10,00
Misschien is deze nog om te ruilen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 08:42 geantwoord
Geachte heer Klerks,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend.
Indien u wenst dat wij deze alsnog in behandeling nemen, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
