6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste meneer Van Delden, Bedankt voor uw berichten. Wat vervelend dat u het niet eens bent met de uitleg van mijn collega. Het klopt dat op sommige kavels het wettelijk herroepingsrecht van toepassing is. Dit geldt echter alleen voor particuliere aankopen. Het herroepingsrecht is niet toepassing bij zakelijke aankopen (zakelijk account), of wanneer duidelijk is dat de aankoop voor zakelijk gebruik is. Kijkende naar de aankoopgeschiedenis in uw account, is het moeilijk om niet te zien dat het hier gaat om zakelijke aankopen. Het is uiterst onaannemelijk dat de aangekochte hoeveelheden voor privégebruik zijn bedoeld. Omdat de aankopen een zakelijk karakter hebben, kunnen deze ook niet worden herroepen. De retour-gestuurde producten zijn dan ook naar u teruggezonden. Spijtig dat deze gang van zaken niet eerder bij u bekend was, maar helaas kan ik hierin niets voor u veranderen. Ik wens u desondanks een fijne avond toe! Met vriendelijk groet, Daniëlle – BVA Auctions

6 jaren geleden - Vrolijk bericht teruggestuurd: de inhoud is echter hard en ik ben heel benieuwd hoeveel gezinnen er gebroken worden door mensen die te veel bieden op artikelen van bva die dat echt niet waard zijn en waardoor die mensen in grote financiële problemen komen...maar daar ligt bva niet wakker van. Om in te gaan op bovenstaande: bva bepaalt naar eigen voorkeur wie zakelijke klant wordt en wie niet en dat mag niet: dat moet vastgelegd worden. Wanneer het bva uit komt past ze regels toe zodat ze voor bva gunstig zijn en overvallen ze klanten hiermee. Beetje een doortrapte verkooptechniek zeg maar. Iets anders is dat het leversysteem een zootje is en vaak krijg je niet of iets anders van bva dan waar je voor betaald hebt. Kijk uit met bva!!!!!!!! Niet zo betrouwbaar als ze willen doen voorkomen en bij fouten die van hun kant komen wassen ze altijd hun handen in onschuld. Kijk uit!!!

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Bovenaan staat netjes status: opgelost maar er is niets opgelost!!! Medewerkers hebben alleen in opdracht van hun werkgever het straatje schoongeveegd om hier op klacht.nl te doen voorkomen dat ze klachten netjes oplossen. Jullie liegen bva: jullie hebben niets opgelost.