Klacht over BVA Veilingen: wederom opgelicht

Mijn Klacht:

bij bva gaat het totaal niet om de klant of de waarheid!

Foodsaver gekocht op een veiling, zou gecontroleer en compleet zijn. Apparaat is gebruikt (minste probleem), de voedsel resten ruim ik wel op. Alle onderdelen om het apparaat te laten werken ontbreken.

Gewenste Oplossing:

Onderdelen naleveren of zodanig compenseren dat ik de onderdelen zelf kan bestellen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 12 juni 2020 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wat vervelend om te horen dat u een kavel heeft ontvangen dat zowel gebruikt is als incompleet. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb het even opgezocht in ons systeem en zie dat u het kavel inmiddels aan ons geretourneerd heeft. Gisteren, 11-06-2020, heeft mijn collega vervolgens de terugbetaling van het aankoopbedrag in gang gezet. Dit zal dan ook spoedig teruggestort worden op uw rekening.

Hopelijk zien we u weer terug in onze toekomstige veilingen!

Met vriendelijke groet,

Maurits-BVA Auctions

pjh76

Heeft op 12 juni 2020 om 12:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit was niet de afspraak, jullie zouden terug bellen maar ook dat was een leugen!

Klacht: wederom opgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling