Terug

Klacht: Vloer van Dutch Floor Company niet geleverd, geen contact mogelijk

Jfarich op 16 februari 2023 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BVA Veilingen
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 16 februari 2023

Een klant heeft op 26 januari 2023 een kavel met laminaat gekocht via BVA Veilingen, met een verwachte leverdatum van 11 februari 2023. De vloer is echter niet geleverd en pogingen om contact op te nemen met zowel BVA Veilingen als Dutch Floor Company zijn zonder resultaat gebleven, waardoor de klant genoodzaakt is een andere vloer aan te schaffen voor zijn verhuizing.

Mijn Klacht:

Op 26 januari 2023 heb ik een kavel met laminaat gekocht en netjes betaald. De levertermijn bedroeg 14 dagen. Uiteindelijk zou de levering op 11 februari 2023 plaatsvinden. Op de desbetreffende dag is de vloer echter niet bezorgd.

Ik heb meermaals geprobeerd in contact te komen met BVA Veilingen en Dutch Floor Company, helaas zonder succes. Inmiddels moet ik verhuizen en ben ik genoodzaakt om een andere vloer te kopen, aangezien BVA geen thuis geeft.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering van de vloer binnen één dag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jfarich
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BVA Veilingen

Alle klachten over BVA Veilingen →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over BVA Veilingen
Zo werkt het