Mijn Klacht:
Volgens Bva ben ik verplicht om een object te kopen waar ik op geboden heb en het nog nooit heb gezien. Bva beweert dat het een openbare veiling is zonder herroepingsrecht.
Gewenste Oplossing:
Graag afzien van de koop
Klacht: Verplicht afnemen goederen openbare veiling
Hlwzombiee op 18 april 2018 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 20 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer El Bagdadi Het klopt inderdaad dat het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing is bij openbare veilingen. Dit staat bij de veilinginformatie aangegeven. Het betreft een openbare veiling omdat, naast online bieden, ook de mogelijkheid wordt geboden om de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 20 april 2018 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer El Bagdadi
Het klopt inderdaad dat het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing is bij openbare veilingen. Dit staat bij de veilinginformatie aangegeven. Het betreft een openbare veiling omdat, naast online bieden, ook de mogelijkheid wordt geboden om de veiling bij te wonen en ten overstaan van de veilingmeester in de veilingzaal biedingen uit te brengen. Hier kunt u zich voor aanmelden.
Om bovenstaande reden is het helaas niet mogelijk van de koop af te zien. Mijn excuses dat ik niet meer voor u kan betekenen in deze.
Desondanks wens ik u een fijn weekend toe!
Met vriendelijke groet,
Marijke ā BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
