rina71 op 28 februari 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Geachte mevrouw Veenis, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Volgens onze informatie is uw klacht in behandeling genomen en afgewezen. Mocht u hierover vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt...
mijn klacht is NIET OPGELOST, BVA-auctions heeft mij niks terug betaald!
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 7 januari van BVA- auction ontvangel kavel met 2 bulgari ringen, maar toen ik deze ringen thuis gekregen, begin ik te twijfelen over authenticiteit van ringen. Ik bracht de ringen naar juwelier, door onderzoek van de juwelier blijk dat de ringen zijn niet van Bulgari.
mijn geld moet terug+ kosten die ik gemaakt heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BVA Veilingen beoordeeld.
Heeft op 09 mei 2014 om 14:12 geantwoord
Geachte mevrouw Veenis,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Volgens onze informatie is uw klacht in behandeling genomen en afgewezen.
Mocht u hierover vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service
Heeft op 09 mei 2014 om 14:16 geantwoord
mijn klacht is NIET OPGELOST, BVA-auctions heeft mij niks terug betaald!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - mijn klacht is NIET OPGELOST, BVA-auctions heeft mij niks terug betaald!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
