Mijn Klacht:
Ik heb een verkeerde kavel gekregen. Probeerde contact opnemen met klantenservice via chat, al tien dagen geen reactie en ze lezen mijn berichten niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik krijg reactie van bva klantenservice .
Klacht: Verkeerde kavel gekregen
A Kisevic op 25 oktober 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een verkeerde kavel ontvangen van BVA Veilingen en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via de chat. Na tien dagen heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en zijn de berichten niet gelezen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
