Klacht over BVA Veilingen: Verkeerd geleverd p…

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje terug een veiling gewonnen van een bosch sds plus gbh2-26dfr en nadat ik hem had gebruikt kwam ik er achter dat het de gbh2-26 was. Deze is goedkoper omdat hiervan de sds kop niet verwisseld kan worden.

Ik heb hiervoor contact gehad met bva alleen was het niet mogelijk een andere te leveren aangezien ik hem al in gebruik had genomen.
Ook was een deel van het geld terug of een snelspankop die op deze past niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als zij het juiste product leveren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 05 april 2019 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Stal,

Vervelend dat u een ander type boorhamer ontvangen heeft. In de omschrijving zie ik staan type GBH2-26DFR en in de titel zie ik staan boorhamer GBH2-26. Waarschijnlijk betreft dit een fout in de omschrijving, mijn excuses voor het ongemak! Bij het niet overeenkomen van titel en omschrijving, ofwel een duidelijke fout, is aan te raden hier navraag over te doen alvorens een bod te plaatsen of de kavel goed te controleren bij ontvangst. Na ingebruikname kunnen wij helaas niets meer betekenen.

Ik hoop dat u alsnog plezier heeft u van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Marijke – BVA Auctions

jorritstals

Heeft op 05 april 2019 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

In de titel staat inderdaad gbh2-26. Maar in de omschrijving en op de foto staat de gbh2-26dfr. En ik heb al eerder gevraagd of ik misschien het prijsverschil (€30 ongeveer) terug kan krijgen of een losse snelspankop (€15) ook dit was niet mogelijk.

Klacht: Verkeerd geleverd product.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling