Mijn Klacht:
Onlangs hebben wij gemerkt dat er bij BVA-auctions.com door een cliënt in onze zorginstelling een account is aangemaakt met vervalste persoonsgegevens. Wij zijn gelukkig op tijd hierop attent gemaakt door een van onze medewerkers, waardoor we BVA op de hoogte hebben kunnen stellen van deze fraude en BVA waarschijnlijk in staat is de geplaatste biedingen te annuleren (hiervoor dank aan BVA).
Maar hierbij is het ons ook opgevallen hoe makkelijk het is om bij BVA-auctions.com vervalste persoonsgegevens te gebruiken, waardoor onschuldige personen met een factuur opgezadeld kunnen worden die niet rechtmatig voor hen bedoeld is.
Omdat bij het bieden op BVA-auctions een bindend contract wordt aangegaan voor het betalen van een bepaald bedrag (en hierbij kan het soms om bedragen van €50.000,- gaan) lijkt het me passend dat hierbij een grondige identiteitscheck wordt doorlopen voordat iemand in staat is een bod te plaatsen. Dit om alle betrokken partijen te beschermen tegen misbruik van persoonsgegevens op het internet.
Verder is mijn contact met de support afdeling van BVA-auctions goed verlopen en ga ik ervan uit dat deze zaak verder goed afgehandeld gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Als er betere identiteitscontrole wordt uitgevoerd op gebruikers van BVA-auctions alvorens ze in staat gesteld worden om te bieden op kavels op BVA-auctions.com. Zeker als het gaat om grotere bedragen. Bijvoorbeeld een IDIN controle waarbij de gebruiker via zijnhaar bank zijnhaar gegevens moet verifiëren lijkt mij passend in deze situatie.
