Klacht: Veranderen van aantal

adjesnoep op 26 februari 2018 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ad, Inmiddels heb ik gereageerd op de e-mail die u deze ochtend naar ons heeft gestuurd.Uiteraard probeer in overleg met u een oplossing te vinden voor deze kwestie. Ik vind het vervelend dat u dit moet ervaren en hoop...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 26 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb in enkele weken geleden een bod op 2 sleep mes kussens gedaan, waarna ze plotseling na vele veilingen de aantallen naar 1 deden. Maar wel dezelfde indruk wekken , omdat ze vergeten waren de advies prijs van 2 naar 1 te veranderen, hierdoor voel ik me misleidt, en heb dan ook nu meer als de consumentenprijs betaald. Gezien ze 12,95 kosten op internet. Bij 2 stuks was ik ongeveer gelijk uit gekomen maar nu zeker niet meer

Gewenste Oplossing:

Als dit zoals ze dit met de adviesprijs zoals door hun op gegeven ook na komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 27 februari 2018 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ad,

Inmiddels heb ik gereageerd op de e-mail die u deze ochtend naar ons heeft gestuurd.Uiteraard probeer in overleg met u een oplossing te vinden voor deze kwestie. Ik vind het vervelend dat u dit moet ervaren en hoop snel een antwoord op de e-mail te mogen ontvangen, alvast dank hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Evert - BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM