Klacht over BVA Veilingen: veiling van gekocht…

Mijn Klacht:

Ik heb bij Teak-Outlet een TV meubel gekocht en betaald die ik eind mei zou ophalen. Op het moment dat ik dat wil doen zijn ze telefonisch onbereikbaar; is de winkel gesloten en blijkt BVA veilingen de spullen bij bedrijfs beëindiging te gaan veilen. Ik heb BVA vandaag (31 mei 2018) op de hoogte gebracht per Email: aankoop bon kassabon foto kavel. Volgens mij mogen zij dit kavel niet veilen. De veiling begint 1 juni 2018 (morgen), maar de eerste kijkdag is 9 juni. Ik ben dus op tijd om voor hen te zorgen dat ze niet bewust heling plegen, hoewel ze aangeven dat ze pas na 2 dagen gaan reageren.

Gewenste Oplossing:

het meubel heb of het betaalde geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 01 juni 2018 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Schuite,

Wat vervelend dat u niet tijdig uw TV meubel heeft weten te bemachtigen. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met mijn collega Martine en zij heeft dit voor u opgepakt. Zij bericht u zo spoedig mogelijk.

Voor nu alvast een fijn weekend toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Marijke – BVA Auctions

Klacht: veiling van gekocht kavel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling