Klacht: VEEL te duur tweepersoonsbed gekocht op weekend online veiling BVA

2661974 op 22 november 2013 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Jacobs, Ondanks herhaaldelijke pogingen via meerdere kanalen, lukt het ons niet om in contact te treden met u. Hierdoor gaan wij er vanuit dat uw klacht is komen te vervallen. Mocht u toch nog verder contact wensen dan...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een bed gekocht via een weekend onlineveiling BVA waar nieuwe producten worden geveild. Gister heb ik het bed ontvangen en op een sticker stond de naam leverancier van het bed. En ik ben dus daarop gaan kijken. Dit is vidaxl. Daar stond het bed voor 145 euro minder dan ik heb betaald. Ik voel me behoorlijk bedrogen. Het gaat om: https://www.vidaxl.nl/2-persoons-houten-bed-180-x-200-cm

Gewenste Oplossing:

Ik ken mijn rechten nog niet wat deze betreft maar ben deze aan het uitzoeken. Ik wil graag mijn teveel uitgegeven geld terug mits dit kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 18 juli 2014 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Jacobs,

Ondanks herhaaldelijke pogingen via meerdere kanalen, lukt het ons niet om in contact te treden met u.
Hierdoor gaan wij er vanuit dat uw klacht is komen te vervallen. Mocht u toch nog verder contact wensen dan vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail [email protected] of telefonisch via 033-4600071.

Met vriendelijke groeten,

BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM