Mijn Klacht:
Al reeds jaren ben ik verzamelaar van gesigneerde foto’s, shirts en andere dingen van voetballers over de gehele wereld. In een veiling van BVA veilingen staan verzamelitems met een vals certificaat. Een voorbeeld hiervan is https://www.bva-auctions.com/nl/auction/lot/59069/18252386?pid0
Het bedrijf dat deze certificaten uit heeft gegeven gebruikt alleen een handgeschreven beschrijving van het verzamelitem. De letters op dit certificaat zijn gedrukt. Begin deze week heb ik dit gemeld bij de klantenservice maar er wordt niets met mijn constatering gedaan. Ik heb een voorbeeld van een echt certificaat gestuurd maar de medewerker van de klantenservice gaf aan dat hij de certificaten best op elkaar vond lijken. Hij zag geen reden om mijn melding door te sturen. Dit terwijl er meerdere verzamelitems in de veiling staan met een gedrukt certificaat. Ik heb meerdere verzamelitems van het bedrijf in mijn eigen collectie en de waarde hiervan gaat verloren met deze nepcertificaten in omloop.
Gewenste Oplossing:
Dat de betreffende verzamelitems niet meer aangeboden worden.
