Klacht over BVA Veilingen: Toetsenbord apple I…

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft geboden op een toetsenbord apple ipad. Op de foto zag het als een ipad uit. Maar in het echt is het alleen maar de toetsenbord. Nou wil ik de kavel niet meer want ik heb er helemaal niks aan. Later had ik hun gebeld en uiteindelijk kon ik het wel retourneren. Maar daarna zeiden ze dat het weer niet kon om dat er op de kavel geboden werd via mijn zakelijke account. Maar als het product niet is wat ik verwacht heb. Hoe moet ik dat doen dan. Ik vind dit de slechtste service ooit. Daarvoor had ik ook een laptop gekocht via deze bedrijf maar toen mocht ik em niet eens testen. Gelukkig deed de laptop het wel maar alsnog ik heb recht op testen dit is gewoon onrespectvol.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu geen kavel en ook geen geld ik heb 120 euro hier voor betaald en nu heb ik dit allemaal kwijt. Dit is oplichterij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van BVA Veilingen

7 jaren geleden - Beste mevrouw Sido, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan tijdens het bieden. Ik heb het kavel erbij gepakt. In de kavelomschrijving van het product staat echter duidelijk aangegeven dat het om een Apple Smart Keyboard voor iPad Pro 9.7-inch gaat, en niet om een iPad. Retourneren is in uw geval inderdaad niet mogelijk, daar dit product onder een zakelijk account is aangekocht. Het herroepingsrecht is niet van toepassing voor zakelijke kopers, waardoor wij deze aankoop niet mogen annuleren. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Roos - BVA Auctions

Reactie van de melder van de klacht DBSIDO

7 jaren geleden - Beste Medewerker, Ik heb geen kavel nu een mijn geld miet. En ze hebben aangegeven de kavel toch terug te sturen. Met vriendelijk groet, DB SIDO

Bericht van BVA Veilingen

7 jaren geleden - Beste mevrouw Sido, Het kavel wordt vandaag per post naar u verzonden. U ontvangt per e-mail de track and trace informatie. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u nog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Roos - BVA Auctions

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 07 maart 2019 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Toetsenbord apple Ipad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling