Klacht: thuisbezorg veiling maar na 2 maanden nog nix geleverd

deveteraan op 17 september 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Lippold, Bedankt voor uw bericht. Het is inderdaad niet de bedoeling dat u zo lang moet wachten op de levering. Helaas is er bij ons iets fout gegaan waardoor de zending zo vertraagd is. We zijn hierover in...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 17 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Specificatie
Kavelnr. Netto
49184 – 9106 Aantal: 1
Productnaam: verstelbare curlbank
BTW
Netto
Totaal
BTW
97165
21
Verstelbare curlbank
€ 11,90
€ 17,62
€ 101,51
Naam BTW % Opgeld %
Veilingkosten
Totaal
Bijkomende is nog steeds niet geleverd

Gewenste Oplossing:

gewoon leveren en niet zeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 18 september 2020 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Lippold,

Bedankt voor uw bericht.
Het is inderdaad niet de bedoeling dat u zo lang moet wachten op de levering. Helaas is er bij ons iets fout gegaan waardoor de zending zo vertraagd is. We zijn hierover in conclaaf met de opdrachtgever.
Naar verwachting wordt de kavel alsnog spoedig naar u verzonden.
Mijn excuses voor de vertraging.

Marnix - BVA Auctions.

Alle klachten die gemeld zijn door deveteraan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM