Tijgerr1 op 19 januari 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste klant, Helaas heb ik geen reactie gekregen op mijn vraag waardoor ik er vanuit ga dat dit probleem opgelost is. Ik zal dit issue hier sluiten. Mocht je desondanks je kavels nog niet ontvangen hebben dan kan je ons...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 1 januari 2 fietsen gekocht op een veiling.
Nu na19 dagen is er nog steeds niet bekend wanneer ik mijn kavels geleverd krijg. Meerdere malen gebeld met Bva, dan zijn de kavels kwijt, dat ligt het aan de transporteur. Terugbellen wordt ook niet gedaan. Ze zijn het nu al 2 weken aan het uitzoeken.
Als ik mijn kavels bezorgt krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van BVA Veilingen
5 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend om te lezen dat je jouw fietsen nog niet hebt mogen ontvangen, kun je in reactie op dit bericht laten weten om welke kavelnummers het gaat? Dan kan ik kijken wat ik voor je kan betekenen. Met vriendelijke groet, Maurits - BVA Auctions
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 09:59 geantwoord
Beste klant,
Helaas heb ik geen reactie gekregen op mijn vraag waardoor ik er vanuit ga dat dit probleem opgelost is. Ik zal dit issue hier sluiten. Mocht je desondanks je kavels nog niet ontvangen hebben dan kan je ons bellen op 033 460 0070.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Maurits - BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
