Mijn Klacht:
het is nu al de 3e maal dat ze mijn secretaresse teugsturen op vrijdagnamiddag om 16u daar ze geen volmacht heeft volgens de bediende. Ik kan begrijpen als ze je niet kennen of klant bent van een ander fortis kantoor maar ik had zelfs de bank gecontacteerd voor toestemming te geven dit uit te voeren en alsnog staat ze hier terug met de bankcheques. Dit pik ik niet en zal dan ook overwegen alles bij BNP weg te halen en dit niet omdat ik ontevreden ben van BNP zelf maar omdat het kantoor mij het gevoel heeft dat ze me boycotten en geen service geven. Dit betreft het kantoor van Zottegem. Ik hoop binnen de 2 werkdagen reactie te krijgen of zal zelf initiatief nemen.
Gewenste Oplossing:
Daar ik zelf dagelijks omga met klanten weet ik ook dat het niet gemakkelijk is iedereen tevreden te stellen maar der over is erover en dit is duidelijk het geval in kantoor ZOTTEGEM. Volgens mij interne familiale redenen.
