Mijn Klacht:
Op 19-10-2016 heb ik bij BVA een iPhone 5C gekocht waarbij vermeld stond dat het scherm kapot is. Ik heb het scherm laten maken, maar toen bleek niet alleen het scherm kapot te zijn maar ook de kaartlezer van de simkaart. Dus nu heb ik €57,55 voor de telefoon en €99 voor het scherm betaald maar is de telefoon kapot en onbruikbaar. Hier heb ik BVA over gebeld, maar hun zeggen dat ze daar niks mee kunnen. Maar ik vind toch dat ze niet zomaar een hele kapotte telefoon kunnen verkopen waar niemand meer iets mee kan.
Gewenste Oplossing:
Dat BVA zorgt voor een ander bruikbaar toestel of het geld terug. En eigenlijk ook een tegemoetkoming in de kosten van de reparatie. Zij hebben immers gezegd dat het alleen het scherm is wat kapot is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
