Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een veiling gewonnen bij bva. Schaatsen maat 44. Kreeg schaatsen maat 43 thuisgestuurd en ook nog eens met een beveiligingslabel eraan vast. Ik heb dit uitgelegd. Er was geen voorraad meer. Dus zou een retourbon krijgen en een creditnota binnen enkele dagen.
Echter nu al bijna 2 weken later en heb nog geen van beide.
Diverse malen gemaild maar krijg geen enkel antwoord terug.
Via de chat geprobeerd, ook geen duidelijk antwoord.
Al met al een grote aanfluiting.
Gewenste Oplossing:
Creditnota en retourbon nu wel eens in orde maken.
Compensatie voor het ongemak, de gedane moeite en energie en tijd. En de kosten voor het weer verpakken en wegbrengen van het pakket.
