NoortjeB op 24 maart 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Hoi Noortje, Wat vervelend dat je per ongeluk een bod geplaatst hebt op een kavel. Ik zie dat dit kavel herroepingsrecht heeft en heb je zojuist de bevestiging gezonden dat ik je factuur ontbonden heb. Mocht het weer voorkomen dat...
Samenvatting wordt geladen...
Er is een bod gedaan bij een verkeerd artikel omdat de site verspringt bij laden. Ik kwam hierachter toen ik een mail kreeg met een gewonnen kavel terwijl de kavel waarop ik had geboden nog een paar dagen te gaan had. Ik krijg geen contact per email met BVA.
Ik wil dit bod annuleren (maar bieden op juiste kavel)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2021 om 08:26 geantwoord
Hoi Noortje,
Wat vervelend dat je per ongeluk een bod geplaatst hebt op een kavel. Ik zie dat dit kavel herroepingsrecht heeft en heb je zojuist de bevestiging gezonden dat ik je factuur ontbonden heb.
Mocht het weer voorkomen dat je een factuur wenst te ontbinden en dit is mogelijk volgens de veilinginformatie, raad ik je aan om even te bellen met ons op 31 (0)33 46 000 70.
Met vriendelijke groet,
Ester
BVA – Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
