Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen september via BVA auctions een Vespa sprint aangeschaft voor €2893,68 met een serieus verborgen gebrek. De advertentie zij dat de kavel beschadigd was echter is de verkopende partij volgens de wet de koper juist en volledig te informeren zodat hij/zij een duidelijk beeld krijgt van het product. Na aankomst thuis heb ik een expert naar de scooter laten kijken omdat ik er toch een slecht gevoel bij kreeg, waaruit bleek dat het frame verbogen is en de scooter dus total loss is. Dit niet zichtbaar zonder er een expert naar te laten kijken en hier handelingen voor te verrichten was niet mag/kan op een kijkdag. Hier over heb ik al met al 1,5 maand heen en weer gemaild met de klantenservice van BVA Auctions die alles behalve mee wilde werken en mij nergens mee tegemoet in wilde komen, ondanks dat ik naar mijn mening uiterst goede oplossingen heb voorgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer BVA Auctions de koop ongedaan maakt.
(10)
