Klacht: Schoenen

evdmeyden op 08 november 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Edwin, De kavels zijn onderweg met DHL, ze zijn vandaag aangekomen in de regio. Deze worden binnen enkele dagen bij je verwacht. Met vriendelijke groet, Petra - BVA Auctions

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 8 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Div kavels betaald 3 stuks en geen enkele ontvangen ook is het heel moeilijk contact op te nemen ik kom niet verder dan de pagina met vragen jammer dat ze slecht bereikbaar zijn

Gewenste Oplossing:

Geld retour of de producten worden geleverd waar ik voor hebt betaald

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van BVA Veilingen

4 jaren geleden - Beste, Ik heb je mail gevonden in onze inbox en deze in behandeling genomen. Voor een snelle afhandeling van een klacht kan je het beste contact opnemen via onze live chat. Met vriendelijke groet, Petra - BVA Auctions

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 09 november 2021 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Edwin,

De kavels zijn onderweg met DHL, ze zijn vandaag aangekomen in de regio.
Deze worden binnen enkele dagen bij je verwacht.

Met vriendelijke groet,

Petra - BVA Auctions

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over BVA Veilingen is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door evdmeyden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM