Klacht over BVA Veilingen: Product niet ontvan…

Mijn Klacht:

Had op een airco geboden en ook toegewezen
Gekregen. Vervolgens netjes op tijd betaald. Wachtend. Maar airco kwam maar niet.
Vervolgens gebeld. Van kastje naar muurtje gestuurd. Volgens bva wel afgeleverd. Bij dpd.
Dpd gebeld die gaven aan in Amsterdam te zijn geleverd. Dus naar het verkeerde adres.
Pakket kwijt bva geeft aan niets meer te kunnen doen. En geld terug te geven. Dat wou ik niet. Maar een vergelijkbare product. Dat kon niet.
Hun fout dat het naar een verkeerde adres en vervolgens kunnen ze niets meer doen.!!!!

Gewenste Oplossing:

Wil een vergelijkbare product.!!

Bericht van BVA Veilingen

5 jaren geleden - Beste Richard, Allereerst mijn excuses voor het ongemak. Helaas kan ik via uw e-mailadres of naam geen eerdere conversatie vinden. Daarnaast heeft u ook geen kavelnummer vemeld in deze klacht. Graag ontvang ik van u het kavelnummer, zodat ik de situatie kan herbekijken. Alvast bedankt. Linde-BVA Auctions

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 19 augustus 2020 om 08:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Richard,

Omdat er verder helaas geen reactie meer gekomen is op ons verzoek zoals geantwoord op 06-08. Ik ga er dan ook van uit dat uw klacht opgelost is. Mocht dit niet zo zijn dan kunt u bellen met onze klantenservice op 033-4600070.

Hopelijk tot ziens in onze toekomstige veilingen!

Met vriendelijke groet,

Maurits - BVA Auctions

Klacht: Product niet ontvangen.!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling