Mijn Klacht:

Op 26-03-2021 veiling gewonnen en op 27-03-2021 betaald. Kavel nummer 54666 – 4847.

Na meerdere keren contact proberen te leggen krijg ik vandaag een mail dat ze het product niet kunnen vinden en dat het geld word terug gestort.

Ik heb het geluk gehad om voor een relatief laag bedrag het item te winnen. Zelfde item met dezelfde model nummer en kleur word nog steeds aangeboden. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld niet terug wil maar gewoon mijn product.

Natuurlijk laat bva vast niks meer weten. Ik heb inmiddels ook de notaris gemaild die als toezichthouder betrokken is bij deze zaak.

Wellicht lijkt dit wat overdreven, maar dit is inmiddels meerdere keren voorgekomen en nu laat ik het er niet bij zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik neem alleen genoegen met het leveren van mijn gewonnen product, zodra het geld binnen is van bva stort ik het weer terug.

Beoordeling 4/10 (10)

De aangeboden oplossing is op zich wel
goed, maar helaas was de afspraak dat mijn kavel uiterlijk 30 april mijn kant op gestuurd zou worden.

Ik moest op 5 mei contact opnemen als ik niks had ontvangen en dat heb ik gedaan, reactie van Bva is dat het artikel problemen heeft met het display en dat ze daarom niks gaan verzenden.

Echter hetzelfde artikel word nog steeds door bva geveild. Alleen daar was het hoogste bod 5x zoveel als mijn bod en daar ligt denk ik het echte probleem.

Er is niks zoek of defect. Ik heb wederom met bewijs dit aangetoond bij bva en helaas geen reactie meer gekregen.

Ik ben het over en weer gemail en het spelen van spelletjes zat.

Bva moet gewoon leveren en de verkoper moet zijn verlies nemen. Ik kan er ook niks aan doen dat ik ben overboden.