Klacht: Product komt niet overeen met foto’s

Jack10 op 02 oktober 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Online Veiling
Status In behandeling
Datum 2 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het produkt komt niet overeen met de foto’s.
Het gaat om 59585-9
Op de foto staat een laptop met qwerty toetsenbord maar in werkelijkheid is het een aserty toetsenbord, daar kan ik niets mee.
Ik heb het produkt terug gestuurd naar BVA auctions maar de klantenservice zegt dat ze niks kunnen doen, ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag retour euro 335,10

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jack10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM