Mijn Klacht:
Heb geboden op twee MacBook pro maar beeldschermen zijn defect dus wil er vanaf zien
Gewenste Oplossing:
Als de bieding ontbonden is
Klacht: Product is defect
Nielswormsbecher1996 op 06 januari 2019 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Wormsbecher, Vervelend om te vernemen dat de beeldschermen defect zijn, excuses hiervoor. Ik zie dat u gisteren inmiddels een e-mail heeft gestuurd. Deze zal ik vandaag in behandeling nemen en ik hou hierover contact met u via de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 07 januari 2019 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Wormsbecher,
Vervelend om te vernemen dat de beeldschermen defect zijn, excuses hiervoor.
Ik zie dat u gisteren inmiddels een e-mail heeft gestuurd. Deze zal ik vandaag in behandeling nemen en ik hou hierover contact met u via de e-mail. Nogmaals mijn excuses voor alle ongemak.
Met vriendelijke groet,
Evert - BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
