Klacht: Parfum flessen die geen parfum bevatten

fraudegeval op 29 juni 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Online Veiling
Status In behandeling
Datum 29 juni 2020

Een klant heeft een kavel gewonnen van BVA Veilingen, maar ontving flessen die geen parfum bevatten. Hij uit zijn onvrede over de kwaliteit van de producten en vindt dat de beschrijving van de inhoud beter had moeten zijn. Daarnaast wijst hij op de afstand van de kijklocatie en de coronamaatregelen als nadelen.

Mijn Klacht:

Heb een kavel gewonnen hugo boss elements tot ik het onvangde was het een kat in de doos gekocht
Ik vind dat soort troep behoort in de kringloopwinkel thuis en niet op een veiling of betere vermelding over de inhoud BESCHRIJVEN

uiteraard nix terug te winnen ivm geen herroepingsrecht

kijkdag lokatie beetje ver weg als handicap (Plus) coronaregels in OV mondkapjes dragen, die wat niets of schade toebrengt aan mezelf

beter vermelden dat het om prularia en betere vermelding geen parfum inhoud

Gewenste Oplossing:

is niet recht te maken met hun strakke regels

Bericht van BVA Veilingen

5 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht over kavel 48304-641. Ik heb de omschrijving van dit kavel bekeken. Hierin vind ik terug dat het om dummy flessen gaat. Dit betekent dat de flessen gebruikt zijn en niet nieuw. U kunt uw verwachting dan ook hierop afstellen. Zoals u aangaf is het kavel aangeboden in een openbare veiling zonder herroepingsrecht. Ik kan u dan helaas ook niet verder helpen in deze. BVA Auctions Klantenservice Marnix

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door fraudegeval
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM