Klacht: Oplichting

BryCyr op 20 augustus 2013 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 20 augustus 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over BVA Veilingen na het kopen van een Subaru tijdens een kijkdag in Putten. Ondanks de verzekering van een medewerker dat de auto in goede staat verkeerde, bleek de koppakking defect te zijn, wat werd bevestigd door de ANWB na een korte rit. De klant ervaart ontevredenheid over de communicatie en de service van BVA, met name over de onbeleefde houding van een medewerker.

Mijn Klacht:

Tijdens de kijkdag geweest in Putten voor een subaru auto.
Bij de vraag als de auto gestart kan worden kreeg ik als antwoord dat de sleutels in de kluis lagen en dat de manager die de kluiscode kent in vergadering is.
Maaaaaaaaar zei de bva medewerker ik kan u verzekeren dat de auto in optima staat verkeerd en dat de wagen zeer recentelijk zelfs een nieuwe koppaking , grote beurt etc heeft gehad.
Dus ik bieden en ja hoor ik won een rollend stuk schroot.
Bva gebeld (ene Tjerk)deze jongen is zo onbeleefd en dom dat hij niet eens weet wat een koppakking is.
Tijdens de ophaaldag reed ik nog geen 5 km of het motorolie lampje ging branden , dus anwb gebeld en die zag meteen het probleem: Meneer uw koppakking is naar de jachtvelden, maw het is stuk.
De auto naar de garage laten brengen en zelfs bij het inscheneken van een liter motorolie stroomde deze er weer even snel eruit. Zelfs van e andere onderhoudsbeurten is niks waar.

Kortom mensen kijk uit met BVA. Dit staat voor BOEVEN VEILEN ALLES.

Gewenste Oplossing:

Bva moet de auto terugnemen en het bedrag terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM