Klacht: Ophaaldag bericht niet op tijd ontvangen

SylvieWanda op 22 december 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Sylvie, Ik heb je mail hierover gevonden en heb je daar verder geïnformeerd ! Ik heb de seller gevraagd om een nieuw moment. Zodra wij meer weten, hoor je van ons.

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 22 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik probeer om een persoon te spreken maar kreeg geen reactie.
Graag wil ik het kavel (dat ik gekocht heb ophalen Hier is de kavel nummer – 60936-7742)
Ik zie nu pas het email dat het kavel moest vandaag 22/12/21 tussen 10:00 – 12:00uur opgehaald worden. Kan ik het kavel morgen ophalen? Vanaf vrijdag ben ik op vakantie en zou niet mogelijk zijn tot volgende jaar weer.

Graag verwacht ik een reactie van u.

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Om een nieuwe ophaaldatum voor te stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 22 december 2021 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sylvie,

Ik heb je mail hierover gevonden en heb je daar verder geïnformeerd ! Ik heb de seller gevraagd om een nieuw moment. Zodra wij meer weten, hoor je van ons.

Alle klachten die gemeld zijn door SylvieWanda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM