Klacht: “Opgelicht” postzegels bij BVA veiling

Pils2 op 02 november 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Pim, Vervelend te vernemen dat de waarde niet overeen komt met hetgeen wat de experts hebben aangegeven. De aanbieder telt de waarde van de afzonderlijke postzegels die in de catalogus staan bij elkaar op en komt zo op een...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 2 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een grote partij/ doos postzegels gekocht met een catalogus waren van 17.800 – 18.600 euro!

Uiteindelijk gekocht voor 1500,00
Blijkt heel het zooitje nog geen 200 euro waard te zijn! Nu weet ik wel dat de cat. waarde wat anders is als de dagwaarde. Ik ben ook bij verschillende experts langs geweest en zij vertellen allemaal dat dit cat. waarde bij lange na niet klopt! Eerder €4000.

Ik zit nu dus met een doos postzegels waar niemand meer wat mee kan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik de doos terug zou kunnen brengen tegen een vergoeding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 12 november 2020 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pim,

Vervelend te vernemen dat de waarde niet overeen komt met hetgeen wat de experts hebben aangegeven. De aanbieder telt de waarde van de afzonderlijke postzegels die in de catalogus staan bij elkaar op en komt zo op een geschatte catalogus waarde. Daarbij is een catalogus waarde niet hetzelfde als een marktwaarde. Er staat ook in de veiling Geen rechten kunnen worden ontleend aan geschatte waarden.

Ik vind het vervelend dat de waarde er naast blijkt te zitten. Helaas is het niet mogelijk de postzegels te retourneren. Mijn excuses dat ik je niet verder kan helpen.

Met vriendelijke groet,

Noa-BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door Pils2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM