Klacht: op het laatst de prijs opschroeven

marielouisevanriet op 04 september 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wat vervelend om te horen, maar de laatste minuten in de veilingen zijn natuurlijk de spannendste! Het is onvermijdelijk dat op dit moment de meeste biedingen komen. Om iedereen een eerlijke kans te geven verlengen we de looptijd...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 4 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al vaak geboden op een tractorstoel en eerlijk is eerlijk, dit is geen product dat iedere dag verkocht wordt. Als de tijd bijn verstreken is wordt er weer geboden en dat doen jullie vgl mij zelf, wat ik erg oneerlijk vind.
Daar is een veiling voor….je kunt, als je geluk hebt, het product voor een mooie prijs kopen. maar niet op die manier. Dit is geen eerlijke veiling.
Wat is jullie antwooed hierop?

Gewenste Oplossing:

Als er niet steeds de laatste minuten een opbod komt. Zo heb je nooit kans.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 08 september 2020 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wat vervelend om te horen, maar de laatste minuten in de veilingen zijn natuurlijk de spannendste! Het is onvermijdelijk dat op dit moment de meeste biedingen komen. Om iedereen een eerlijke kans te geven verlengen we de looptijd van de veiling met een paar minuten als vlak voor het sluiten nog geboden wordt, zo kan iedereen een eigen afweging maken.

Sommige veilingen worden goed bezocht waardoor de prijs wellicht hoger komt te liggen dan waar u op had gehoopt.

Hopelijk heeft u daar begrip voor.

Met vriendelijke groet,

Maurits - BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door marielouisevanriet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM