eorbay010 op 28 juni 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Elif, Vervelend om te horen dat jouw kavel incompleet is geleverd. Ik zie dat één van mijn collega's jouw klacht al heeft opgepakt per e-mail. Zij is er hard mee bezig om jouw klacht op te lossen. Ik ga...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een diamant besteld van BVA, maar het is onvolledig bezorgd. Diamant zat er niet in alleen het certificaat zat er in.
Ik ben tevreden als ze mijn geld weer terug storten of als ze diamant opsturen met de zelfde waarde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2021 om 15:57 geantwoord
Beste Elif,
Vervelend om te horen dat jouw kavel incompleet is geleverd. Ik zie dat één van mijn collega's jouw klacht al heeft opgepakt per e-mail. Zij is er hard mee bezig om jouw klacht op te lossen. Ik ga er vanuit dat dit ook gaat lukken. Houd jouw e-mail goed in de gaten voor verdere informatie.
Met vriendelijke groeten,
Linde-BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
