Mijn Klacht:
Ik heb een kavel gekocht voor tegels van €3. De ophaaldag was afgelopen vrijdag maar er werd naderhand verteld dat de ophaaldag maandag was. Ik heb mijn transport geannuleerd en kon geen vervoer voor maandag regelen. Vervolgens werd maandag gebeld met de vraag waar ik vrijdag was gebleven. Op donderdag ben ik langs geweest om te tegels zelf op te halen. Omdat ik door een fout van hun geen vervoer hebt kunnen regelen, had ik besloten om de tegels naar de afvalverwerkingsbedrijf te brengen. Ik heb daar voor een partij tegels € 18 moeten betalen voor afval. Vervolgens heb ik contact gehad met BVA. Ze gaf aan na dat ik het verhaal beschreven had dat ik de tegels kon laten staan. Nu krijg ik vandaag een mail dat het toch niet kan en dat ik de tegels moet ophalen en als ik ze laat staan dan worden er hoge kosten in rekening gebracht. Dit is toch absurd? Ze doen uitspraken die vervolgens de volgende dag niet mogelijk kunnen zijn!!!!! Dit gaat mij enorm veel geld kosten zo!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de veiling kan annuleren en niet op kosten gejaagd wordt.
